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Princípios de eBusiness : como os líderes de mercado actuais estão a aumentar as receitas, a produtividade e a satisfação do cliente / Thomas M. Siebel ; trad. Rui de Carvalho

Main Author Siebel, Thomas M. Secondary Author Carvalho, Rui de Publication Paris : Maxima, cop. 2002 Description 305 p. ISBN 2840012960 Topical name Marketing
Clientes - Satisfação
Economia digital
Comércio eletrónico
Marketing digital
CDU 658.8:004.73
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Book Biblioteca Universidade Europeia (QBN)
658.8:004.73 SIE 5559 Available 5559
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Tit. orig.: Taking care of business

Índice

Prefácio
Parte 1.eBusiness para um mundo centrado no cliente
Parte 2.Os oito princípios essenciais do eBusiness
Parte 3.Como tornar-se num eBusiness

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