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O comportamento do consumidor : comprando, possuindo e sendo / Michael R. Solomon ; trad. Beth Honorato

Main Author Solomon, Michael R., 1956- Edition 11.ª ed. Publication Porto Alegre : Bookman, 2016 Description xxii, 586 p. : il. ; 29 cm ISBN 9788582603673 Topical name Consumo
Consumidor - Comportamento CDU 366.1
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Tít. orig.: Consumer behavior: buying, having, and being

Índice

1. Comprando, possuindo e sendo: introdução ao comportamento do consumidor
2. Tomada de decisão e comportamento do consumidor
3. Influências culturais sobre a tomada de decisão do consumidor
4. Consumidor e bem-estar social
5. Percepção
6. Aprendizagem e memória
7. O eu
8. Atitudes e persuasão
9. Efeitos situacionais sobre o comportamento do consumidor
10. Identidade do consumidor I: papéis sexuais e subculturas
11. Identidade do consumidor II: classe social e estilos de vida
12. Comportamento do consumidor: comunicação boca a boca, mídias sociais e moda

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