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Caixa Central Crédito Agrícola Mútuo : departamento de meios electrónicos de pagamento : relatório de estágio / Inês Mafalda Homem de Figueiredo Marques da Fonseca ; orient. Casimiro Ramos e Maria Sofia da Veiga

Main Author Fonseca, Inês Mafalda Homem de Figueiredo Marques da Secondary Author Ramos, Casimiro Francisco
Veiga, Maria Sofia da Publication Lisboa : IADE, 2010 Description 95, [22] p. ; 30 cm + CD-Rom Abstract Resumo: O presente relatório de estágio surge da conjugação de 12 meses de trabalho na Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, no Departamento de Meios Electrónicos de Pagamento e o respectivo enquadramento teórico com a área em estudo, marketing de serviços e a sua crescente importância nas empresas da área da banca pois, devido à elevada concorrência, é necessário as instituições delinearem estratégias com base na diferenciação para melhor atingir o público-alvo. Face a esta situação, um dos meios mais eficazes na diferenciação da concorrência, neste sector, são os meios de pagamento. A divulgação de novos serviços, cada vez mais eficazes, traduz-se numa imagem de modernidade e de preocupação das empresas para com os seus clientes (...) Topical name Relatório de estágio
Marketing de Serviços - Mestrados IADE
Bancos
Serviços
Serviços - Marketing
Meios eletrónicos de pagamento CDU 658.8(043)"2010"
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Book Biblioteca IADE-UE
RM.658.8:338.46 FON Presencial/Restrito IA10102
E-resource Biblioteca IADE-UE
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Relatório de estágio desenvolvido no âmbito do mestrado em Marketing de Serviços, apresentado à Escola Superior de Marketing e Publicidade do IADE, realizado sob orientação de Casimiro Francisco Ramos e co-orientação de Maria Sofia da Veiga

Resumo: O presente relatório de estágio surge da conjugação de 12 meses de trabalho na Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, no Departamento de Meios Electrónicos de Pagamento e o respectivo enquadramento teórico com a área em estudo, marketing de serviços e a sua crescente importância nas empresas da área da banca pois, devido à elevada concorrência, é necessário as instituições delinearem estratégias com base na diferenciação para melhor atingir o público-alvo. Face a esta situação, um dos meios mais eficazes na diferenciação da concorrência, neste sector, são os meios de pagamento. A divulgação de novos serviços, cada vez mais eficazes, traduz-se numa imagem de modernidade e de preocupação das empresas para com os seus clientes (...)

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