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A fidelidade do cliente no sector das telecomunicações : o mercado da televisão por subscrição / Henrique Ferro Burnay da Costa Pessoa ; orient. José Ferro Camacho

Main Author Pessoa, Henrique Ferro Burnay da Costa Secondary Author Camacho, José Ferro Publication Lisboa : IADE, 2011 Description 224 p. ; 30 cm + PDF Topical name Fidelização
Televisão por subscrição
Marketing - Mestrados IADE
Dissertação de mestrado
Custos - Análise
Index terms Custos associados à mudança
Estudos empíricos de marketing
CDU 658.8(043)"2011"
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Book Biblioteca IADE-UE
TM.658.8 PES Presencial/Restrito IA10659
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PDF no terminal de trabalho da BAQ

Dissertação desenvolvida no âmbito do mestrado em Marketing, apresentada à Escola Superior de Marketing e Publicidade do IADE, realizada sob orientação de José Manuel Pereira Ferro Camacho

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