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Índice : PARTE 1 - Capítulo 1. Gestão do conhecimento: dos dados à informação e ao conhecimento; Capítulo 2. Conhecimento e processos organizacionais: a organização criadora de conhecimento; Capítulo 3. Capital intelectual: tornando tangível o intangível; Capítulo 4. Conhecimento e tecnologia: uma gestão interactiva e optimizada; Capítulo 5. Para uma conceptualização e operacionalização da gestão do conhecimento; Capítulo 6. Competitividade organizacional; PARTE 2. - Capítulo 7. Objectivos, caracterização da amostra e procedimento adoptado; Capítulo 8. Construção e adaptação dos instrumentos de medida; Capítulo 9. Análise da influência de algumas variáveis na gestão do conhecimento; Capítulo 10. Papel da tecnologia na gestão do conhecimento; Capítulo 11. Avaliação das relações entre a gestão do conhecimento e a competitividade organizacional

Resumo: A presente dissertação trata da gestão do conhecimento. As questões teóricas, técnicas e práticas que a mesma suscita, bem como os desafios que se colocam à investigação empírica neste domínio, serão neste livro objetos de estudo.