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Gestão de marketing direto : da conquista ao relacionamento com o cliente / Agnaldo Lima

Main Author Lima, Agnaldo Publication São Paulo : Atlas, 2006 Description XVII, 193 p. ISBN 8522445397 Abstract Índice : Cap. 1. Marketing directo : história e conceitos; Cap. 2. Aplicações do marketing directo; Cap. 3. Segmentação, nichos de mercado, marketing um a um e público-alvo; Cap. 4. Listas e database marketing; Cap. 5. Mídias do marketing directo; Cap. 6. Redacção em marketing directo; Cap. 7. Planejamento; Cap. 8. Acompanhamento e mensuração dos resultados; Cap. 9. Atendimento ao cliente; Cap. 10.Logística; Cap. 11. Do marketing directo ao marketing de relacionamento.
Resumo : Talvez nenhuma outra especialidade do marketing tenha dividido tanto as opiniões e os entendimentos quanto ao Marketing directo. São muitos os depoimentos e as convicções sobre o assunto, concentrando-se entre os que acreditam e defendem o marketing directo e os que não acreditam na sua eficácia. Não é, porém, uma questão de acreditar ou não no marketing directo, mas sim entendê-lo na sua totalidade e saber se as suas técnicas se aplicam ou não aos propósitos pretendidos. O marketing directo é formado por uma série de instrumentos que se complementam. A falta de um e o excesso de outro podem comprometer todo o trabalho. Por isso, como em outras actividades empresariais, o marketing directo requer planejamento, capacidade de adaptação, criatividade e, principalmente, profissionalismo. Este livro é isso : uma obra que reúne todos os instrumentos de marketing directo de forma didática e evolutiva, a fim de que se consiga obter um entendimento mais completo e, assim, aplicá-lo de forma mais eficiente e eficaz.
Topical name Marketing
Marketing relacional
Clientes
Marketing direto
CDU 658.84
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Item type Current location Call number Status Date due Barcode Item holds
Book IPAM Porto
658.84 LIM 463 Available 463
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Índice : Cap. 1. Marketing directo : história e conceitos; Cap. 2. Aplicações do marketing directo; Cap. 3. Segmentação, nichos de mercado, marketing um a um e público-alvo; Cap. 4. Listas e database marketing; Cap. 5. Mídias do marketing directo; Cap. 6. Redacção em marketing directo; Cap. 7. Planejamento; Cap. 8. Acompanhamento e mensuração dos resultados; Cap. 9. Atendimento ao cliente; Cap. 10.Logística; Cap. 11. Do marketing directo ao marketing de relacionamento.

Resumo : Talvez nenhuma outra especialidade do marketing tenha dividido tanto as opiniões e os entendimentos quanto ao Marketing directo. São muitos os depoimentos e as convicções sobre o assunto, concentrando-se entre os que acreditam e defendem o marketing directo e os que não acreditam na sua eficácia. Não é, porém, uma questão de acreditar ou não no marketing directo, mas sim entendê-lo na sua totalidade e saber se as suas técnicas se aplicam ou não aos propósitos pretendidos. O marketing directo é formado por uma série de instrumentos que se complementam. A falta de um e o excesso de outro podem comprometer todo o trabalho. Por isso, como em outras actividades empresariais, o marketing directo requer planejamento, capacidade de adaptação, criatividade e, principalmente, profissionalismo. Este livro é isso : uma obra que reúne todos os instrumentos de marketing directo de forma didática e evolutiva, a fim de que se consiga obter um entendimento mais completo e, assim, aplicá-lo de forma mais eficiente e eficaz.

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