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O impacto das competências no desempenho da função de vendedor na organização X / Augusto Silva ; orient. Paula Campos

Main Author Silva, Augusto Secondary Author Campos, Paula Publication Porto : IPAM, 2009 Description 84 p. Abstract Índice: 1. Revisão bibliográfica: 1.1. Conceitos de competência; 1.2. Conceitos de avaliação de desempenho. 2. Metodologia: 2.1. Enquadramento; 2.2. Problema científico; 2.3. Objecto de estudo; 2.4.Objecto de estudo; 2.5. Objectivos secundários; 2.6. Métodos e técnicas de pesquisa; 2.7. Concepção da pesquisa; 2.8. Perfil da função vendedor; 2.9.Perfil de competências da função vendedor. 3. Trabalho de campo: 3.1. Origem e natureza dos dados; 3.2. Indicadores de desempenho; 3.3. A avaliação de competências; 3.4. Caracterização da população; 3.5. Análise dos indicadores de desempenho; 3.6. Análise da avaliação das competências; 3.7. Análise das correlações. 4. Conclusão.
 Resumo: Este trabalho de investigação retrata um projecto profissional tendo em foco os vendedores de uma organização do sector automóvel, venda a retalho. Com este estudo pretendeu-se perceber quais as competências que estão ralacionadas com o método de avaliação de desempenho. Topical name Gestão
Desempenho - Avaliação
Competências - Gestão CDU 658
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DM 658 SIL 10225 Depósito 10225
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Dissertação de Mestrado

Índice: 1. Revisão bibliográfica: 1.1. Conceitos de competência; 1.2. Conceitos de avaliação de desempenho. 2. Metodologia: 2.1. Enquadramento; 2.2. Problema científico; 2.3. Objecto de estudo; 2.4.Objecto de estudo; 2.5. Objectivos secundários; 2.6. Métodos e técnicas de pesquisa; 2.7. Concepção da pesquisa; 2.8. Perfil da função vendedor; 2.9.Perfil de competências da função vendedor. 3. Trabalho de campo: 3.1. Origem e natureza dos dados; 3.2. Indicadores de desempenho; 3.3. A avaliação de competências; 3.4. Caracterização da população; 3.5. Análise dos indicadores de desempenho; 3.6. Análise da avaliação das competências; 3.7. Análise das correlações. 4. Conclusão.

Resumo: Este trabalho de investigação retrata um projecto profissional tendo em foco os vendedores de uma organização do sector automóvel, venda a retalho. Com este estudo pretendeu-se perceber quais as competências que estão ralacionadas com o método de avaliação de desempenho.

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