Fessard, Jean-Luc
O tempo do serviço ao cliente / Jean-Luc Fessard ; colab. Paul Meert ; trad. Vitor Manuel dos Santos Romaneiro
O tempo do serviço ao cliente / Jean-Luc Fessard ; colab. Paul Meert ; trad. Vitor Manuel dos Santos Romaneiro
. - Mem Martins : Cetop, 1995
. - 218 p.
. - 9726413389
clientes /
658.89 /
658.89 FES 1812 (Biblioteca IPAM Porto) - 1812